اگر به هر دلیلی قصد بازگشت یا تعویض محصولی که خریداری کردهاید را دارید، ما برای کمک در کنارتان هستیم. شما میتوانید تعویض یا بازگشت محصول را ظرف مدت زمان 14 روز پس از دریافت کالا انجام دهید. توجه داشته باشید که در صورت بازگشت محصول، امکان دریافت وجه کالا یا خرید یک محصول دیگر، برای شما وجود دارد.
لطفاً به قوانین بازگشت محصولات فروشگاه توجه کنید:
محصولات تخفیف دار، در دسته محصولات فروش قطعی قرار دارند و قابل تعویض نخواهند بود. محصولات بازگشتی باید در بسته بندی سالم و دارای برچسب باشد. کالاهای بازگشتی باید فاقد خرابی و خراش بر روی محصول باشد و در شکل اولیه بازگردانده شود.
برای ثبت درخواست بازگشت محصول، این مراحل را دنبال کنید:
از طریق آدرس ایمیل info@rasafars.ir و ارسال شماره سفارش و یا تماس با واحد پشتیبانی درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. نحوه بازگرداندن یا تعویض کالا را برای بخش پشتیبانی شرح دهید. دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح دهید. بسته را به نزدیکترین پست محل خود تحویل و برای ما ارسال کنید. بعد از تحویل بسته، هزینه نهایی در کیف پول یا حساب شما بازگردانده میشود.
